Ninja Casino: allt du behöver veta på ett ställe
Den vanligaste oron är att fastna utanför kontot, eller att någon annan tar sig in i det.
Sätt gränser för insättning, spel och tid
Längst upp på kontosidan ser du en meny för ansvarsverktygen. Där väljer du insättningsgräns, spelgräns och tidsgräns. En insättningsgräns styr hur mycket pengar du kan sätta in under en period som du själv väljer. Spelgränsen sätter ett tak för hur mycket du spelar för. Tidsgränsen begränsar hur länge du kan spela i ett sträck. Med time-out tar du en paus från spelet under en tid som du bestämmer. Under samma meny finns självtestet, ett kort test som hjälper dig se hur ditt spelande ser ut. Tänk igenom varje gräns innan du sparar, så att den passar din vardag. Har du ändrat dig senare går det att justera gränsen på samma ställe. Om du är osäker på vilken nivå som passar dig kan du börja med självtestet och sedan välja gränsen.
Ser jag samma konto i mobilen som på datorn?
I sidhuvudet på datorn ser du knappen som leder till inloggningen. I mobilen hittar du samma inloggning, men skärmen är anpassad efter en mindre yta, så vissa delar av sidan ligger på en annan plats. Det är samma konto oavsett enhet, och du får tillgång till samma uppgifter. Det som skiljer sig är skärmens upplägg, inte kontots innehåll. Du kan välja mellan appar för iOS och Android eller använda mobilwebben i din webbläsare. Oavsett väg loggar du in med det personnummer du angav vid registreringen. Byter du mellan dator och telefon behöver du alltså inte skapa ett nytt konto. Loggar du in på en delad enhet bör du alltid logga ut när du är klar, oavsett om det är dator eller telefon.
Ninja Casino granskar underlaget i upp till 35 timmar
Har du tappat åtkomsten börjar vägen tillbaka i din e-post. En återställningslänk skickas till adressen som du använde vid registreringen, så kolla skräpposten om mejlet inte dyker upp direkt. Saknar du tillgång till den adressen når du supporten via livechatt, via e-post till [email protected] eller på telefon +46 97 331 8595, kl. 09:00–23:00 varje dag. Vid en kontroll av kontot kan du bli ombedd att lämna in giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsuppgifter. Identiteten kontrolleras också redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan du spelar ditt första spel. När underlaget har kommit in tar granskningen upp till 35 timmar, så planera gärna in det innan du behöver pengarna. Ta fram dokumenten i förväg så att de går snabbt att skicka.
Undvik oväntade utloggningar på delad dator
Plötsligt står inloggningsrutan på skärmen igen, trots att du nyss spelade. Orsaken ligger ofta i enheten eller webbläsaren snarare än i kontot. Rensade kakor, en omstart av telefonen eller ett byte av webbläsare kan alla få sidan att glömma dig. Om flera personer delar samma dator är det extra viktigt att du loggar ut själv. Använd utloggningsknappen i kontomenyn när du lämnar, och stäng webbläsarfönstret helt om någon annan ska använda enheten. Vill du byta lösenord gör du det från kontot. Byt det direkt om du tror att någon annan har sett det. Så länge du är inloggad kan den som sitter vid datorn se dina uppgifter, så det tar bara en sekund att logga ut.
Från okänd sida till licens hos Spelinspektionen
Vid första besöket på kontot är det klokt att stanna till och se var du befinner dig. Ninja Casino AB står under Spelinspektionen med licensnummer 606Li7797, och bolaget är registrerat i Sverige med organisationsnummer 418969-5878. Adressen är Kungsgatan i Stockholm, så du kan jämföra den med uppgifterna på sidan. Ninja Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl, i chatt eller i telefon. Ett meddelande som ber om lösenordet kommer alltså inte från oss, oavsett hur det är formulerat. Det här är också rätt läge att notera att kontot hör till personnumret du angav, så att du vid senare besök inte behöver fundera på vilket konto som gäller. Ta en stund på dig att läsa igenom uppgifterna en gång till innan du fortsätter.